Politique de Confidentialité
RGPD - Protection de vos données personnelles
Responsable du traitement
Ce site est édité par Ludivine PLOUZEAU, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro 93014344100010, dont le siège est situé à 2 bis rue des Combattants en AFN, 37250 SORIGNY, FRANCE.
Contact : flepourtous.online@gmail.com
Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message.
- Inscription utilisateur : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré).
- Prise de rendez-vous : nom, prénom, email, téléphone, date et heure choisies (enregistrées dans notre base de données et sur le calendrier Google de l'administrateur).
- Paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (transmises directement et uniquement à Stripe ou PayPal – aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site).
- Cookies : uniquement un cookie technique de session (PHPSESSID).
Finalité du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Gérer et répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Gérer vos rendez-vous et les synchroniser avec le calendrier de l'administrateur.
- Traiter vos paiements via Stripe/PayPal.
- Assurer le bon fonctionnement technique du site.
Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat : création de compte, réservation de rendez-vous, paiement.
- Consentement : utilisation du formulaire de contact.
- Obligation légale : conservation des documents comptables (factures, paiements).
- Intérêt légitime : bon fonctionnement technique du site (cookie de session).
Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Comptes utilisateurs : supprimés 3 ans après la dernière activité (sauf obligation légale).
- Rendez-vous : conservés 3 ans après la date du rendez-vous.
- Données de facturation et paiements : 10 ans (obligation légale).
- Cookie de session PHP : supprimé à la fermeture du navigateur.
Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles par Ludivine PLOUZEAU en tant qu'auto-entrepreneur.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires :
- Hébergeur du site,
- Google (synchronisation des rendez-vous via Google Calendar),
- Stripe et PayPal (paiements sécurisés).
Transfert hors Union européenne
Certains prestataires (Google, Stripe, PayPal) sont situés hors de l'Union européenne.
Ils appliquent des garanties conformes au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
Cookies
Notre site utilise uniquement un cookie de session (PHPSESSID), indispensable au bon fonctionnement du site.
- Type : cookie technique de session
- Finalité : maintenir votre navigation et vos actions d'une page à l'autre
- Durée : supprimé à la fermeture du navigateur
- Consentement : non requis (cookie indispensable)
Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.
Lors de l'utilisation du module de paiement, Stripe et PayPal peuvent déposer leurs propres cookies nécessaires au traitement sécurisé des transactions.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression de vos données,
- Limitation ou opposition au traitement,
- Portabilité de vos données (export sur demande).
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :flepourtous.online@gmail.com
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).